售后服务
全方位服务保障体系
从售前咨询到售后维护，我们提供全生命周期的专业服务，确保您的车辆始终保持最佳状态
服务项目
我们提供完善的售后服务体系，覆盖产品使用全生命周期
专业维修
trained 技术团队，快速诊断故障，提供专业维修服务
- 现场故障诊断
- 零部件更换
- 整机大修
- 电池维护
远程支持
7×24小时电话技术支持，远程指导解决常见问题
- 电话指导
- 视频诊断
- 远程调试
- 操作培训
使用培训
提供产品使用、日常维护、安全操作等全方位培训
- 操作培训
- 保养指导
- 安全规范
- 故障排查
质保服务
整车质保，核心部件超长质保，让您使用无忧
- 整车质保1年
- 电池质保2年
- 电机质保3年
- 终身技术支持
服务流程
标准化的服务流程，确保每一次服务都高效专业
01
报修登记
电话或在线提交报修信息
02
响应处理
2小时内响应，安排技术人员
03
现场维修
技术人员上门诊断维修
04
验收回访
维修完成后回访确认
服务承诺
我们郑重承诺，为您提供以下服务保障
2小时响应
接到报修后2小时内响应
原厂配件
使用原厂正品配件维修
终身支持
提供终身技术支持服务